Política de Reembolso

Última atualização: 23 de julho de 2026. Wexford Academy Educação Ltda. · CNPJ 38.492.017/0001-83.

1. Direito de Arrependimento (Art. 49, CDC)

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) - que regula contratos celebrados fora do estabelecimento comercial ou à distância, incluindo compras online - você tem o direito de rescindir o contrato sem necessidade de justificativa dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data de efetivação da contratação ou do recebimento do produto/serviço, o que ocorrer por último.

No caso de exercício do direito de arrependimento, a Wexford Academy devolverá integralmente o valor pago, sem qualquer desconto, multa ou encargo, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação do cancelamento, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação (ou por outro meio acordado entre as partes).

2. Como Solicitar o Cancelamento

Para exercer o direito de arrependimento ou solicitar cancelamento, entre em contato por qualquer dos canais abaixo, informando nome completo, e-mail cadastrado e data da contratação:

• E-mail: [email protected] - com assunto "Cancelamento - [seu nome]"
• Telefone: +55 (11) 93847-2056 (Segunda a Sexta, 9h-18h, horário de Brasília)
• Endereço postal: Av. Paulista, 1374 - Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-100

A confirmação do cancelamento será enviada por e-mail em até 2 dias úteis após o recebimento da solicitação.

3. Cancelamento Após o Prazo de Arrependimento

Solicitações de cancelamento após o período de 7 dias corridos serão analisadas individualmente. Nesses casos, poderá ser aplicada uma taxa de cancelamento proporcional ao conteúdo já acessado, a ser detalhada no contrato de prestação de serviços educacionais firmado no momento da matrícula. A Wexford Academy se compromete a tratar cada caso com razoabilidade e boa-fé, em conformidade com o CDC.

4. Casos Especiais

• Impossibilidade de prestação do serviço: Caso a Wexford Academy não possa prestar o serviço contratado (por exemplo, cancelamento de turma), o valor integral será reembolsado independentemente do prazo.
• Plano Corporativo: Condições específicas de cancelamento são definidas no contrato corporativo firmado entre as partes.
• Conteúdo já utilizado: O direito de arrependimento se aplica mesmo que você já tenha acessado parte do conteúdo, desde que dentro dos 7 dias corridos iniciais.

5. Aviso Importante

Esta política de reembolso refere-se exclusivamente ao programa educacional da Wexford Academy. O programa não envolve investimentos financeiros, depósitos em plataformas de trading ou qualquer outro produto financeiro. Renda não é garantida e o programa não oferece sinais de negociação.